老板,搞不懂这个,你如何领导公司?


以往,企业要求优秀的管理者(manager)具备卓越的业务能力,能够制定目标和计划,并带领团队实现目标。然而,随着近些年市场竞争日益激励、业务环境纷繁复杂,传统的管理者职能和素养已不能满足企业长期发展的需求。

如今,企业迫切地需要管理者们迅速向领导者(leader) 转变,从而提高企业竞争力,以应对市场挑战。那么,领导者(leader)与管理者(manager)之间究竟区别何在?

要从管理层跃升到领导层,你需要有不一样的竞争力。

21世纪的领导者必须具备以下这些特质:

1. 反思能力

领导者应当不断评估其工作动机、态度、行动及目标,不时反思“怎样才能避免由于自身局限性所造成的工作失误”。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 承担由于自身错误所造成的后果
  • 不断追寻获得更高视野的必备知识
  • 清楚理解在面对挑战时自身所承担的角色
  • 将失败视作学习和成长的机会
  • 经常反思自身行为是否符合一名合格的领导者
  • 严肃考虑他人的异议
  • 诚以待人,虚心学习并建立相互信任

2. 社交能力

领导者应熟练掌控各项社交原则,如公平与尊重,有效地平衡个人与团队之间的利益。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 不墨守成规,站在多数人的立场上思考问题
  • 鼓励他人进行社交行为
  • 勇于公开挑战有违道德的决策或行动
  • 不仅为自己,更愿意为他人争取利益
  • 根据绩效,给予他人认可和奖励,而不拘泥于公司规定
  • 公平决策,即使该决策会给自己带来负面影响
  • 采取措施,以减少对环境的危害

3. 多样化

领导者应该尊重并利用某些基本的差异性,如:性别、民族、年龄、国籍及信仰。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 尽力满足来自不同文化背景的客户需求
  • 鼓励不同团队成员间的相互协作
  • 展现管理不同地区团队的能力
  • 同有别于自身的伙伴开展紧密协作
  • 有效领导由不同成员组成的团队
  • 学习其他文化背景下的业务方式
  • 在明确的目标下,以相同的标准管理不同地区的团队
领导人要承担的事情很多,因此要不断学习才能突破自己。

4. 创新力

领导者应能为自身和他人提供切中实际的指导,并予以执行,以营造益于创新的环境。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 帮助他人迅速调整,以应对变革
  • 帮助团队制定共同目标,描绘光明未来
  • 为自身设定目标,提升团队整体能力
  • 思路清晰,同成员一起解决实际问题
  • 激励他人共同为战略目标而努力
  • 营造益于创新的工作环境
  • 探寻提升工作效率、灵活性和创新的方法

5. 平等对待员工

领导者应该平等对待每个员工,对他们进行激励,加深交流。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 了解每位员工的感受,并做出合适的回应
  • 适应不同团队对于领导力的不同需求
  • 帮助他人平衡工作与生活
  • 每日不懈努力,以赢得客户和同事的信任
  • 将决策和行动中的人为负面影响降至最低
  • 建立并维护不同部门间的协作网络
  • 与各级别的客户和同事沟通融洽
如果你对某些员工特别偏爱,这会让其他员工感觉不悦,进而对公司抱有怀疑。

6. 业务能力

领导者应能制定战略,执行方案与决策,向他人分派任务,带领团队向着既定目标前进。想要在此领域取得成功,领导者必须:

  • 根据业务情况的变化作出迅速调整
  • 管理运营成本
  • 不断探寻提升业务竞争力的新方法
  • 制定并实施有效的业务计划
  • 分析并利用数据,以提升业务成果
  • 发展并维护客户,并对客户生命周期价值进行管理
  • 明确公司的愿景及价值观

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